阿里CCO商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级

1. 阿里CCO商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级

3月4日消息,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)旗下商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级,全新迭代评价洞察体系,新增功能有评价分析、VOC(Voice of Customer,消费者原声)统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给商家,有利于帮助商家改善商品体验。据悉,客户之声升级后,商家每周活跃度提升330%,截至目前,客户之声覆盖的天猫、淘宝、1688商家累计已超百万。

2. 丰巢新增智能存包柜业务 服务场景含学校、景区等

3月4日消息,从丰巢智能柜官微获悉,丰巢新增智能存包柜业务,服务场景包括学校、图书馆、游泳馆、交通枢纽、商场、旅游景区等。据介绍,丰巢存包柜可让使用者实现自助式存储物品。

3. 天猫:新品牌中女性创业者占比达4成

据获悉,天猫发布“她力量”报告显示,去年,天猫上女性购买拳击手套的人数翻了一倍,买走AJ的超7成是女生,买走西装的超8成是女性。在天猫新品牌中,女性创业者占比达4成,在服饰等行业超5成。

4.中国邮政报告:2020年比2017年末少用40亿张纸质面单

3月4日消息,中国邮政日前对外发布《中国邮政绿色发展报告(2018—2020年)》。报告显示,三年来,中国邮政构建最广泛的包装回收循环体系,布放包装回收装置21800处,在5万多处网点普遍应用绿色包装。2020年,中国邮政全年胶带使用量比2017年末减少5亿米;推广使用电子面单,实现电子面单应用基本全覆盖,2020年比2017年末少用40亿张纸质面单;全面推广“轻装箱”,与2017年末同规格传统包装箱相比较,平均减少用纸20%以上;倡导电商原包装直发,降低二次包装率,2020年比2017年末节约2万吨纸张。

5. 拼多多:“徐闻菠萝”搜索量同比涨11倍,一天售出67万斤

3月4日消息,来自拼多多的数据显示,截至3日下午4时的过去24小时内,徐闻菠萝的搜索量同比增长11倍;其间,徐闻菠萝的日销量达创纪录的67万斤,较去年同期增长235%,并且相关订单量仍在进一步增长。

6.政府工作报告:发展跨境电商等新业态新模式

3月5日消息,据报道,国务院总理李克强5日在政府工作报告中提出,推动进出口稳定发展。加强对中小外贸企业信贷支持,扩大出口信用保险覆盖面、优化承保和理赔条件,深化贸易外汇收支便利化试点。稳定加工贸易,发展跨境电商等新业态新模式,支持企业开拓多元化市场。优化调整进口税收政策,增加优质产品和服务进口。办好进博会、广交会、服贸会等重大展会。推动国际物流畅通,清理规范口岸收费,不断提升通关便利化水平。

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